CENTRO DE CONTACTO

A variedade de canais de comunicação que os clientes usam é impressionante: e-mail, telefone, social mídia, mensagens instantâneas, formulários da web, chats ao vivo - é mais fácil entrar em contato, mas mais difícil manter relacionamentos. Quando você está se afogando na enxurrada de mensagens vindas de diferentes fontes, o MIS24 o ajudará a manter a calma, organizar a confusão, manter-se informado e construir conexões pessoais profundas.

Recursos da MIS24

Ao escolher um software de gerenciamento de CRM para sua empresa, a comunicação deve estar em primeiro lugar. Alguns ótimos recursos que o MIS24 oferece incluem o seguinte.

Formulários Web de CRM

Capture mais leads com formulários de CRM na web em seu site, disponíveis através do software MIS24 CRM

Bate-papo ao vivo

Interaja com os visitantes do seu site com um recurso de bate-papo ao vivo. Eles podem fazer perguntas ou obter ajuda imediata diretamente de um representante da empresa. Os usuários do MIS24 também têm acesso a bots e IA para recursos de bate-papo.

IVR

URA
Use a resposta de voz interativa (IVR) para tornar as chamadas telefônicas mais fáceis de gerenciar para os chamadores. Os chamadores podem usar a voz para navegar pelos menus do telefone. As empresas podem ter acesso a esses serviços por meio do MIS24.

Roteamento

O software de gerenciamento de CRM MIS24 ajuda a enfileirar e rotear chamadas com menos funcionários. Agora, mesmo as pequenas empresas podem sentir que têm um call center.

Gravação de chamadas telefônicas

Ter um software de CRM que registra chamadas telefônicas é uma ótima maneira de gerenciar a comunicação. Todas as comunicações, até mesmo gravações de chamadas telefônicas, estão em um só lugar.

Videoconferência HD

Com o MIS24, você pode fazer videoconferências em qualidade HD com clientes e membros da equipe. Sintam-se juntos mesmo quando não puderem se encontrar cara a cara.

Servidor de e-mail

Mantenha todos os e-mails armazenados em um servidor de e-mail para fácil revisão. Nosso software de gerenciamento de CRM permite que as equipes se mantenham atualizadas sobre todas as comunicações com leads e clientes.

Integração com Redes Sociais

Gerencie todas as suas comunicações de dentro do software CRM. Você pode até vincular e gerenciar todos os perfis de mídia social da empresa.

BENEFÍCIOS DE UTILIZAR MIS24

As empresas são atraídas para o MIS24 pelos recursos, mas permanecem pelos benefícios. Alguns de nossos benefícios mais populares incluem:

Todas as conversas em um único lugar
Conecte-se com os clientes por meio de seu canal preferido
Mantenha-o casual e converse nas mídias sociais e mensageiros
Colete dados do cliente em formulários da Web de CRM
Salve e recupere todos os dados com facilidade
Crie conexões instantâneas em chats ao vivo no site

Porque nós?

Somos uma equipa de Engenheiros informáticos especializados, transformamos a complexidade em soluções sólidas, ajustadas às suas reais necessidades e expectativas, com diferentes áreas de especialização e profundo conhecimento das tecnologias de informação, processos de negócio e mercados, desenhamos, concebemos e implementamos as mais complexas soluções de gestão

Configurações Iniciais

Estratégia Multicanal

Definição de objetivos

Acompanhamento Individualizado

Plataforma de comunicação tudo-em-um